Оценят качество работы в сфере соцзащиты, образования, здравоохранения, спорта и культуры

В Челябинской области во исполнение федеральных законов и указа президента Российской Федерации Владимира Путина сформирована система независимой оценки качества работы организаций, предоставляющих социальные услуги в сфере соцзащиты населения, образования, здравоохранения, физической культуры и спорта, культуры, сообщает сайт правительства региона.

large_1В ведомствах реализуются планы работ по проведению независимой оценки качества работы организаций предоставляющих услуги, утверждены нормативная документация по формированию независимой оценки качества работы вышеназванных организаций, списки учреждений, принимающих участие в процедуре независимой оценки.

В каждом ведомстве социальной сферы действуют общественные советы, в функционал которых входит проведение независимой оценки качества оказания услуг учреждениями. В министерствах утверждены составы общественных советов, положения об их деятельности, планы мероприятий по проведению независимой оценки качества услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями.

Нормативные акты всех социальных ведомств приведены в соответствие с изменившимся федеральным законодательством в сфере проведения независимой оценки качества услуг.

В 2014-2015 годах на заседаниях общественных советов ведомств рассмотрены вопросы об отраслевых критериях и показателях независимой оценки качества услуг.

В сфере образования создана региональная система независимой оценки качества профессионального образования и сертификации квалификаций, включающая: АНО «Челябинское региональное агентство развития квалификаций», центр «Универсум», осуществляющий сертификацию по профессиям сферы услуг, региональный экспертно-методический центр «Эталон», региональный центр по сертификации компьютерной грамотности и ИКТ-компетентности, 2 центра сертификации квалификаций сварщиков Национального агентства контроля и сварки, центр аттестации специалистов для жилищного и промышленного строительства.

В соответствии с методическими рекомендациями профильных министерств в сферах образования и здравоохранения организациями- операторами определены государственные учреждения  — Челябинский областной медицинский информационно-аналитический центр,  Челябинский институт развития профессионального образования, Челябинский институт переподготовки и повышения квалификации работников образования. Сбор, обобщение и анализ информации проводится данными учреждениями в рамках государственного задания.

В 2014 году в Челябинской области было охвачено независимой оценкой 3 320 из 3 766 учреждений, что составляет 88,1%: в сфере здравоохранения – 161, образования  – 2 647, физической культуры и спорта – 192, культуры – 219, социальной защиты населения – 101. Результаты проведения независимой оценки в 2014 году среди учреждений размещены в специальных разделах официальных сайтов органов исполнительной власти, участвующих в проведении этой процедуры.

Активно ведется работа, по обеспечению информационной открытости ведомств. На официальных сайтах органов исполнительной власти созданы «Интернет-приемные», где граждане могут оставить письменные сообщения о качестве предоставляемых услуг. Кроме того, на сайтах министерств социальных отношений и культуры проводится интерактивный опрос об оценке работы учреждений социальной защиты населения.

Министерством здравоохранения Челябинской области совместно с общественным советом обеспечена техническая возможность и организовано анкетирование пациентов через сайты медицинских организаций области и сайт министерства. Информация о проведении постоянного анкетирования транслируется через средства массовой информации.

Результаты независимой оценки качества услуг организаций, занявших нижние строчки рейтинга, рассматриваются на заседаниях коллегий и общественных советов ведомств и учитываются при оценке эффективности деятельности руководителей организаций, оказывающих социальные услуги.

По результатам независимой оценки разработаны планы улучшения деятельности учреждений, исполнение которых контролируется отраслевыми органами исполнительной власти.

 

Для справки:

Специализированные разделы созданы на всех официальных сайтах органов исполнительной власти участвующих в независимой оценке:

Минсоцотношений: «О независимой оценке организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания Челябинской области» (http://minsoc74.ru/poryadok-provedeniya-nezavisimoy-ocenki-organizaciy-okazyvayushchih-socialnye-uslugi-chelyabinskoy);

Минздравохранения: «Общественный совет» (http://www.zdrav74.ru/node/5814);

Минобразования: «Региональная система оценки качества образования» (http://www.minobr74.ru/ru/deyatelnost/regionalnaya-sistema-otsenki-kachestva-obrazovaniya);

Министерство культуры Челябинской области «Независимая оценка качества оказания услуг организациями в сфере культуры» (http://www.culture-chel.ru/htmlpages/Show/activities/ocenka);

Министерство физкультуры и спорта Челябинской области «Независимая оценка качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере физкультуры и спорта» (http://www.culture-chel.ru/htmlpages/Show/activities/ocenka).

 

Источник: http://pravmin74.ru/novosti/obshchestvennye-sovety-ocenyat-kachestvo-raboty-uchrezhdeniy-socialnogo-bloka-27753

Яндекс.Метрика